Chính sách bảo hành

1. CÁC TRƯỜNG HỢP ÁP DỤNG BẢO HÀNH

a. Bảo hành trọn đời

• Làm sạch trang sức (đánh bóng làm mới).
• Điều chỉnh ni nhẫn (áp dụng khi không thêm nguyên liệu vàng).

b. Bảo hành 12 tháng

• Thay mới miễn phí đá CZ, đá tổng hợp bị rơi ra do lỗi kỹ thuật.
• Xi mới miễn phí trang sức.
• Miễn phí sửa chữa với những lỗi kỹ thuật do Nhà sản xuất.

2. CÁC TRƯỜNG HỢP KHÔNG ÁP DỤNG BẢO HÀNH

• Sản phẩm bị lỗi, hư hại do sử dụng không đúng cách.
• Quá thời hạn bảo hành ghi trên phiếu bảo hành.
• Sản phẩm đã được chỉnh sửa, thay đổi bởi nơi khác.
• Không phải sản phẩm của Jasmine Jewelry.
• Khách hàng cung cấp thông tin không chính xác.

3. DỊCH VỤ CÓ TÍNH PHÍ

• Sản phẩm bị hư, khiếm khuyết do bảo quản, sử dụng không đúng cách.
• Điều chỉnh ni nhẫn trong trường hợp thêm trọng lượng vàng.
• Sản phẩm hết thời hạn bảo hành.